危机公关如何应对:和颐酒店经理称女子遇袭案是炒作 如家已经官方回应

04月11日,2016

4月10日电 北京望京798和颐酒店经理日前接受记者采访时评价女子酒店遇袭案表示:这是在炒作,一,又没有死人,二,又没有着火,三,又没有发生强奸案。对此,如家酒店集团今日通过其官方微博回应称,该评论为其个人行为,严重违反了集团的相关规定,该员工已被严肃处理。

据山东电视台报道,北京望京798和颐酒店经理接受记者采访时评价女子酒店遇袭案:我觉得是在炒作,真的。一,又没有死人,二,又没有着火,三,又没有发生强奸案,对吧,你这警察出面对吧,也报案了,对吧你说,就那么回事。

对此,如家酒店集团通今日过其官方微博回应称:

该采访内容不代表如家酒店集团的观点。集团从未授权任何人代表集团,和颐品牌和酒店方接受关于此事件的采访并发表任何评论。

该评论为其个人行为,严重违反了集团的相关规定,该员工已被严肃处理。

集团已开始督促酒店落实执行已公布的相关各方面的整改工作和措施,我们会以实际行动来提升酒店的安全服务管理,为我们的宾客打造安全舒适的居住环境。

警方最新通报:5名涉案人员被刑拘!

北京警方通报,经初步审查,涉案嫌犯李某交代,其与他人结成从事卡片招嫖介绍卖淫违法活动的团伙。4月3日晚,李某到朝阳798和颐酒店发放招嫖卡片。期间,遇到女事主,误以为其是“同行”,影响了自己团伙的违法活动。李某随即与同伙电话联系,并对女事主进行拖拽意图驱赶。后因事主反抗、呼救,李某逃离现场。根据李某供述,北京警方先后将其他4名涉案人员抓获并依法刑事拘留。

据北京警方通报:4月8日,北京警方将“朝阳798和颐酒店一女子被袭”视频中的涉案嫌疑人李某押解回京后,连夜开展审查工作。

经初步审查,李某交代,其与他人结成从事卡片招嫖介绍卖淫违法活动的团伙。4月3日晚,李某到朝阳798和颐酒店发放招嫖卡片。期间,遇到女事主,误以为其是“同行”,影响了自己团伙的违法活动。李某随即与同伙电话联系,并对女事主进行拖拽意图驱赶。后因事主反抗、呼救,李某逃离现场。

根据李某供述,北京警方先后将其他4名涉案人员抓获并依法刑事拘留。目前,警方正对案件进行深入审查。

同时,北京警方会同相关部门继续深入开展打击治理宾馆饭店等公共场所卡片招嫖等违法犯罪活动,全力净化首都社会治安环境。

此经理的“个人行为”,实属不该!如家集团在面对此事时,已经被动的在处理整个事件。现在后院又起火,难道也是炒作?企业在进行公关危机的处理时,不能抓大放小,亦不能“捡了芝麻,丢了西瓜”!