什么是商务酒店

07月17日,2016

什么是商务酒店?

商务酒店是以商务客人而非旅游度假客人为主的酒店,一般认为商务客人的比例应该不低于70%。

商务酒店两个最重要的特点

  • 位置好,距离商务活动中心比较近(商务客的时间很宝贵,不愿意在交通上花太多时间);

  • 酒店的商务设施齐全。

如果您有意向投资商务酒店的项目,可关注以下方面:

客源结构

商务酒店的客源结构是以商务客人为主,那么,就需要我们更加关注商务客人这一消费群体的特征和行为习惯。酒店的一切经营的策略和服务的目标均指向于商务客人。

配套设施服务

商务酒店在建筑装饰风格、色彩、设施设备、服务项目以及员工服务能力应根据商务客人的消费需求特征进行配套。商务酒店的商务设施要齐备,如传真、复印、语言信箱视听设备等;酒店还要提供各种先进的会议设施便于客人召开会议;客房里的设施设备也要符合他们需求,便于办公,如打印机、网络接口等。

商务酒店在选址时,同样要考虑周边的相关配套,饮食、交通、旅游景点、购物、娱乐场所等,要尽量使客人入住后,几大基本需求都可以直接或者极其便利的间接满足商务客人的需求。

定价

商务酒店的定位是在经济型酒店之上,加之商务客人对于价格的敏感性不高,通常价格高于同级别的其他类型酒店。

虽然商务旅客对价格的敏感度不大,但在住宿、通讯、宴请、交通方面较为讲究,注重酒店的环境和氛围。商务酒店为了满足客人的物质需求和心理需求上,不论是在酒店设施设备的配备上还是提供服务的质量上都要比一般的酒店要高,所以商务酒店的价格也自然要高于同级别的其它类型的酒店。

地理位置

商务酒店的地理位置要具有优越性。交通便利、距CBD较近,方便与参加商务活动和会议。

商务客人的时间观念非常强,要求高效率,所以好的交通位置对于客人的的重要性是不言而喻的。

品牌

商务客人,品牌意识强,对于影响力较大的连锁品牌以及品质较好的品牌更加青睐;所以一定在投资项目前,进行选择连锁品牌或者自主创立新品牌,并进行品牌的建设。

这里的品牌不仅仅指硬件设施、配套服务,更重要的是软实力的建设如酒店文化、服务的创新,服务的敏感度等等,这些软品牌的效应,才会真正的让顾客满意而归。

中国的商务旅游还处于市场培育和产业形成的初级阶段。从地理分布上看,相对集中,主要分布在北京、上海和广州等大城市。当然,二线城市近年来商务酒店的发展速度和规模非常之快。

我们这里所讲的高于经济型酒店的商务酒店,目前在三线城市的发展还有很大的空间,尤其是随着人们生活水的高,经济的持续发展,中产阶级人群逐步增多。这一部分的市场,必将是未来数年内各大连锁品牌、单体酒店投资者竞相逐鹿之地。

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