怎样能经营管理好酒店之酒店基础销售工作的开展

07月21日,2016

酒店的营销能力通常是其赢利的保证和基础。那么,酒店的这种营销能力来源于何处呢?我们可以大胆的说,酒店的营销能力最直接的反应就是酒店销售人员的销售能力。

一个酒店拥有好的营销团队,销售人员才能更好的根据酒店的整体营销思路,合理的规划自己的销售工作,完成酒店销售计划和目标。当每一个销售人员都能做好,或者做得更好的时候,酒店整体的营销能力也就自然上升了。

销售是一门艺术,我们需要从各个方面来完善自我,这样才能将自己的销售工作做的更出色。本期,笔者将与大家一起探究酒店基础销售工作开展的相关方法!

一、确定目标市场,寻找合适的客户群体。

  • 以酒店为中心,5KM为半径的所有商务型写字楼或工业区,进行蚂蚁式的摸底排查,继而缩小目标客户群体。

  • 确定两个重要群体:一为世界五百强性质的大企业,此类企业应主要以其公司员工为主要导向,主攻个人客户;二为本土公司或中小型企业,此类客户应主攻公司需求,主要以接待客户、公司出差、商务出行等方面。

二、锁定目标,逐个击破。

  • 信息预热,有目标地进行酒店宣传单页派发;

  • 陌生拜访,让客户对产品和品牌形成初步了解;

  • 再次跟踪,对客户进行反复跟踪洽谈;

  • 达成共识,认可产品,促成协议签约。

三、提供优质的酒店服务

  • 随时与客户保持联系;

  • 促成合作后定期拜访客户,主动为客户提供新产品或新增值服务项目的相关信息;

  • 处处为顾客着想,不应单纯考虑订单需求,而是要以宾客的需要为主导,这样才能与顾客保持长久的关系,才能提高销售员的销售业绩!

销售人员推销的不仅仅是产品,服务也尤为重要,现代销售网络更注重服务品质的较量!同一起跑线的产品,售前、售中、售后服务的背后隐藏着更多的“杀机”,稍不留神就可能陷入对方的陷阱。因此,服务也要胜人一筹,棋高一招。每一次成功推销都是一次服务的较量,拼的就是服务品质和人员素质。

若您需要更多的酒店基础销售工作开展类内容及建议,可随时登录官网或拨打40000-56789进行咨询,我们会为您奉上更加专业、细致的解答!