浅析酒店管理是否到位?

07月31日,2016

管理到位是酒店管理绩效的重要体现,它是管理者通过自己的权利、知识、能力、品德及情感去影响下属共同实现管理目标的过程,整个酒店,整个管理层都希望通过实施有效的管理手段去实现组织的目标,完成既定的工作任务。

酒店的管理是否到位一般有四种情况:

一是在位不到位

表现在管理者的现场管理。工作也认真努力,责任心也强,却不能发现问题,也不能很好地去处理问题,这与管理者的能力有关。

二是不在位也不到位

管理者不深入实际了解情况,也不在现场督导,以身作则,呆在屋里瞎指挥,凭经验随意决策。由于管理者不在位,也就很难达到管理到位,这与责任心和工作态度有关。

三是在位又到位

管理者在关键时刻都出现在该出现的地方,以自己的实际行动和榜样作用影响下属,带领和团结员工实现既定的目标,这是我们要积极提倡的一种管理方式。

四是不在位能到位

这看似不可能的一种管理方式,其实不然,有的酒店管理者不在工作现场指挥,也不老盯着下属,但下属仍清楚地知道自己该干什么,表现出一种高度的自觉性和责任。如果一个酒店、一个部门能达到管理不在位都能到位,则说明其管理水平达到了一定层次。我们说这是一种理想的管理方式。

总之,能有效地实现管理目标,员工发自内心工作,管理才能真正到位。

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