浅谈酒店安全

08月01日,2016

酒店的安全管理工作是一项长期又重要的工作,因为酒店是人员密集场所,人流量大,所以对于酒店安全的工作一定要放在首位,增强安全意识,做好安全预案和防范工作,杜绝安全隐患,为酒店宾客创造一个安全的入住环境。

星级酒店有独立的保安部,配备24小时的值班保安人员,有完善的保安设备和管理体系。而经济型酒店往往不设专门的保安部,只是有值班的人员在分担这部分工作。但是,经济型酒店的安全同样重要。有哪些可有用的安全资源呢?

内部资源

1.门锁系统

电子门锁是目前国内大部分经济型酒店通用的保障宾客安全一种基本方式。电子门锁可以通过系统制作房卡,实现定向、时时管理安全。

有的酒店还在公共通道和设施也进行使用门禁的设置,如电梯、安全通道等,只有被允许的客人或者员工才可以使用,这样一定程度上降低了安全隐患。

酒店需要重视楼层卡和总卡的管理,不能因这方面的疏忽造成客人和酒店的损失,带来安全隐患。

在为客人办理入住登记时的信息统计以及客人挂失房卡,更换房卡时严格按照酒店的标准流程来执行,不能轻易的去按照主观判断来作为依据。

2.警报系统

警报系统主要是警报器,有无声的、有声的、红外的、光电光束的、无线电频率等,酒店主要以有声报警器为主。

报警器分为内部报警器和外部报警器。

内部报警器如门禁报警、消防报警等,主要用户防范和震慑作用,安装位置主要有:存货区、前台、财务办公室、酒店外围等。

外部报警器,直连当地公安部门或安全服务外包企业。主要设置与前台、办公室、财务。

3.监控系统

监控系统有两种:录像和闭路电视。

录像,是指通过摄像头将某些范围内的活动录下来,如果有不发活动,可以从录像中调取视频以协助处理。

闭路电视,是安装于酒店重要的出入口、电梯、走廊等有可能发生意外的地方。闭路电视,必须是实时的,有的还配备通话系统,可以直接与被监控人通话。

4.紧急预案

防患于未然,做好防范,比发生了再去处理要减少很多损害,而且可以最小程度的降低损失。

外部资源

外部资源主要有:公安部门、消防部门和保险公司。

治安等需要公安部门,火情火灾需要消防部门,为酒店的员工以及酒店整体购买一些责任险,以减少发生安全意外带来的损失。

安全工作需重视,建立安全管理制度、成立安全管理部门、选出安全负责人,做到防患于未然,方能真正做得到安全。