酒店无线(wifi)已成标配,您的酒店有么?

08月19日,2016

有人说,酒店(经济型酒店)的宾客的核心住宿需求是睡眠和饮食,也即是吃和睡,从马斯洛的需求理论上讲,吃和睡是属于基本的生理需要,那么现在对于80、90年代的年轻人来说,恐怕第一个核心的需求是上网!网络成为了一个最基本的和最重要的需求,没有网络,社交就严重受到影响。

酒店行业竞争的重点已从硬件的竞争转移到服务的竞争,各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。在传统的服务项目已经非常成熟的今天如何为客户提供新的服务成为酒店经营者头疼的问题。网络不仅是酒店传播信息的工具,也是留住回头客保持入住率的有效手段,而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点,更是得以在酒店中大显身手。

无线网络是什么?

无线网络(wireless network)是采用无线通信技术实现的网络。无线网络既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络,也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术,与有线网络的用途十分类似,最大的不同在于传输媒介的不同,利用无线电技术取代网线,可以和有线网络互为备份。

酒店无线网络需求分析

1.信息获取的刚性需求

目前信息化技术的迅速普及和广泛应用,大量各行各业工作人员开始利用网络这种媒体获得所需的资料和对外界的联系。针对大量出差的工作人员来讲,不仅仅希望在公司内部可以进行交流,在异地同样也要获得与公司的联系,要得到公司一些重要的文件、传真、图片等,这就绝非打几个电话所能解决的。因此许多住酒店的房客本身就携带有可上网办公的笔记本电脑。

2.部分酒店网络的有线化

酒店一般都配备了自己独立的局域网络,根据酒店的通常需求,把酒店无线网络的区域分为:普通客房、会议室、办公的商用住房、公共区域大堂等。

在很多酒店的这些区域,仍然使用的是有线网络的覆盖,用户需要使用网线连接电脑使用网络,对于酒店宾客的限制很大。